Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones (los «Términos y Condiciones») rigen el uso de www.maglione.co (el «Sitio»). Este Sitio es propiedad de Maglione SAS y está gestionado por esa persona jurídica identificada con NIT 901390295-6. Este Sitio es un sitio web de comercio electrónico.

Al utilizar este Sitio, Usted indica que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplirlos en todo momento.

Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado y disponible en nuestro Sitio es propiedad de Maglione SAS y de los creadores del Sitio. Esto incluye, entre otros, imágenes, textos, logotipos, documentos, archivos descargables y todo aquello que contribuya a la composición de nuestro Sitio.

El Sitio Web de Maglione, su diseño, los contenidos de todo tipo, bases de datos, repositorios, interfaces, Look and Feel, herramientas, apps, Software y demás materiales se encuentran protegidos por las normas internacionales y nacionales vigentes sobre Propiedad Intelectual, por lo tanto su utilización, reproducción, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, distribución, alquiler, préstamo público e importación, total o parcial, en todo o en parte, en formato impreso, digital y en general por cualquier medio conocido o por conocer en el estado de la técnica, se encuentran prohibidos, y sólo serán lícitos en la medida en que se cuente con la autorización previa y expresa por escrito de Maglione SAS. Las limitaciones y excepciones al Derecho de Autor sólo serán aplicables en la medida en que se den dentro de los denominados Usos Honrados (Fair Use); es decir, siempre y cuando estén previa y expresamente establecidas en disposición legal; no causen un grave e injustificado perjuicio a los intereses legítimos del autor o titular; y no atenten contra la normal explotación de la obra. En todo caso, cualquier uso, remisión o utilización mediante vínculos o links a los contenidos de página Web de Maglione, deberán darse los créditos respectivos, y respetarse la normativa vigente y aplicable sobre Derechos Morales.

Las marcas, logos, nombre, enseñas, lemas y demás signos distintivos relacionados con Maglione y/o la Marca, son de titularidad de la MaglioNe SAS, en consecuencia, está prohibida su reproducción total o parcial, con independencia de que se trate de usos comerciales o no. Si desea hacer uso de cualquiera de estos signos distintivos o de los contenidos de El Sitio, debe solicitar autorización previa y expresa a Maglione SAS.

Restricciones de edad

La edad mínima para utilizar nuestro Sitio es de 18 años. Al utilizar este Sitio, los usuarios aceptan que son mayores de 18 años. No asumimos ninguna responsabilidad legal por declaraciones falsas sobre la edad.

Uso aceptable

El usuario será responsable por cualquier uso indebido, anormal o ilícito que se haga de El Sitio y sus contenidos. Es responsabilidad de todo usuario leer los presentes Términos y Condiciones de uso del Sitio, por lo que, al acceder a él, el usuario acepta de manera incondicional y plena los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento.

Como usuario del Sitio, usted se compromete a utilizar nuestro Sitio legalmente, a no utilizar nuestro Sitio con fines ilegales y a no:

- Acosar o maltratar a otros usuarios de nuestro Sitio;

- Violar los derechos de otros usuarios de nuestro Sitio;

- Violar los derechos de propiedad intelectual de los propietarios del Sitio o de terceros;

- Hackear la cuenta de otro usuario del Sitio;

- Actuar de forma que pueda considerarse fraudulenta; o

- Publicar cualquier material que pueda considerarse inapropiado u ofensivo.

Si creemos que está utilizando nuestro Sitio de forma ilegal o que infringe estas Condiciones, nos reservamos el derecho a limitar, suspender o cancelar su acceso a nuestro Sitio. También nos reservamos el derecho a tomar las medidas legales necesarias para impedirle el acceso a nuestro Sitio.

El Usuario entiende y acepta que Maglione no se compromete o se hace responsable por los comentarios y las opiniones publicadas por los usuarios en los diferentes espacios abiertos para este fin en El Sitio.

Contribuciones de los usuarios

Los usuarios pueden publicar la siguiente información en nuestro Sitio

Fotos;
Vídeos; y
Comentarios públicos

Al publicar en nuestro Sitio, el usuario se compromete a no actuar ilegalmente ni a infringir las presentes Condiciones.

Venta de productos

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos disponibles en nuestro Sitio. Los siguientes productos están disponibles en nuestro Sitio:

Ropa
Accesorios

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los productos que aparecen en nuestro Sitio en el momento en que usted accede a él. Incluyen todos los productos que figuran como agotados.

Toda la información, descripciones o imágenes que proporcionamos sobre nuestros productos son lo más precisas posible. Sin embargo, no estamos legalmente obligados por dicha información, descripciones o imágenes, ya que no podemos garantizar la exactitud de todos los productos que proporcionamos. Usted se compromete a adquirir productos de nuestro Sitio por su cuenta y riesgo.

Nos reservamos el derecho a modificar, rechazar o cancelar su pedido siempre que sea necesario. Si cancelamos su pedido y ya hemos procesado su pago, le devolveremos el importe abonado. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar su instrumento de pago para verificar la recepción de cualquier reembolso.

Precio

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

Maglione se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.

Maglione informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a Maglione. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

Los precios de las prendas y accesorios ofrecidos a través de esta página web www.maglione.co podrán ser diferentes a los precios que tengan las mismas prendas y accesorios en las tiendas físicas de la Marca ubicadas dentro o fuera del territorio Colombiano.

Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestro Sitio;

Tarjeta de crédito; y
Débito

Al facilitarnos su información de pago, nos autoriza a utilizar un acceso al instrumento de pago que haya elegido utilizar. Al facilitarnos su información de pago, nos autoriza a cargar el importe adeudado a estos instrumentos de pago a través de la pasarela de pago que hayas escogido a tu conveniencia teniendo en cuenta los cargos a que haya lugar, que también son aceptados y escogidos al momento de realizar tu compra.

Si consideramos que su pago ha infringido alguna ley o las presentes Condiciones Generales, nos reservamos el derecho a cancelar o anular su transacción.

Transmisión de la propiedad

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como Maglione ponga el producto a disposición de la empresa transportadora para ser remitido al cliente o a la persona que éste designe.

No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.

Origen de fondos

El cliente/Usuario solemnemente declara y sostiene que:

Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
Los recursos con los que efectuó la compra no fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
Nunca ha permitido que terceras personas utilicen sus cuentas o sus tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros respecto de los cuales desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
Exime a Maglione de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado a Maglione, de tal suerte que será el único responsable por la veracidad de la misma.

Envío y entrega

Cuando compre productos en nuestro Sitio, los productos se entregarán mediante el siguiente método:

Envío estándar por mensajería con un aliado de nuestra preferencia. El plazo de entrega es de 3 a 6 días hábiles. La entrega se realizará tan pronto como sea razonablemente posible, dependiendo del método de entrega seleccionado. Los plazos de entrega pueden variar debido a circunstancias imprevistas. Tenga en cuenta que el plazo de entrega no incluye fines de semana ni días festivos. No se le cobrará por la entrega de los productos que compre en nuestro Sitio.

Si nos compra productos para su entrega en un destino fuera de Colombia, su compra puede estar sujeta a cargos asociados a la importación del producto en su país de destino e impuestos aplicados por el país de destino. Usted es responsable de pagar dichos cargos y/o impuestos. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar una compra. Nosotros no somos responsables del pago de dichos aranceles o impuestos ni del pago de los mismos.

Para efectos de los envíos y posteriores entregas de producto(s), debe proporcionar una dirección de entrega completa y exacta, incluido el nombre del destinatario. No nos hacemos responsables de la entrega de sus productos a una dirección o persona equivocada como consecuencia de habernos facilitado información inexacta o incompleta.

Derecho de retracto

El cliente/Usuario deberá devolver el producto a Maglione por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente/Usuario. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de ocho (8) días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

Reembolsos

Las solicitudes de reembolso deben realizarse en un plazo de ocho (8) días a partir de la recepción de los productos. Aceptamos solicitudes de reembolso de artículos vendidos en nuestro Sitio por cualquiera de los motivos siguientes

El producto está roto;
El artículo no se corresponde con la descripción; o
El artículo no es de la talla correcta.

Los reembolsos no se aplican a los siguientes productos;

Artículos en oferta; y
Artículos usados indebidamente

Devoluciones

Las solicitudes de devolución pueden hacerse por correo electrónico. Para devolver un artículo por correo, empaca la mercancía y adjunta la etiqueta de devolución que se incluyó en el paquete entregado. Dirígete a la oficina de correos más cercana. Será necesario que asumas gastos de envío hacía nuestras oficinas.

Reversión del pago

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y en las que se haya utilizado una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar una solicitud ante Maglione y devolver el producto cuando sea procedente y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

Garantías

Las siguientes garantías se aplican a nuestro Sitio;

Daños en las costuras
Decoloración de la prenda; y
Cualquier defecto de fabricación

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia.

Ley de Protección al Cliente

En caso de que se aplique cualquier legislación de protección del consumidor en su jurisdicción y no pueda excluirse, estos Términos y Condiciones no limitarán sus derechos y recursos legales en virtud de dicha legislación. Las presentes Condiciones Generales se interpretarán con sujeción a las disposiciones obligatorias de dicha legislación. En caso de conflicto entre estas Condiciones Generales y dicha legislación, se aplicarán las disposiciones imperativas de la legislación.

Limitación de responsabilidad

Maglione SAS y nuestros directores, funcionarios, agentes, empleados, subsidiarias y filiales no serán responsables de las acciones, reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades y gastos, incluidos los honorarios de abogados, derivados del uso que usted haga del Sitio.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, Maglione no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo más no limitado, por la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, Maglione no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Maglione no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

Indemnización

Excepto donde lo prohíba la ley, al utilizar este Sitio usted indemniza y exime de responsabilidad a Maglione SAS y a nuestros directores, funcionarios, agentes, empleados, subsidiarias y filiales por cualquier acción, reclamación, pérdida, daño, obligación y gasto, incluidos los honorarios legales, que se deriven del uso que usted haga de nuestro Sitio o de la violación por su parte de estos Términos y Condiciones.

Resolución de conflictos

Sujeto a cualquier excepción especificada en estos Términos y Condiciones, si usted y Maglione SAS no pueden resolver cualquier disputa a través de un arreglo directo, transacción directa o conciliación y según con los procedimientos legales establecidos en las leyes de la República de Colombia para esos fines, entonces usted y Maglione SAS acuerdan someter el asunto primero ante un mediador no vinculante y a un árbitro en caso de que la mediación fracase. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante. Cualquier mediador o árbitro deberá ser una parte neutral aceptable tanto para usted como para Maglione SAS. El coste de cualquier mediación o arbitraje será compartido a partes iguales entre usted y Maglione SAS.

Sin perjuicio de cualquier otra disposición de los Términos y Condiciones, usted y Maglione SAS acuerdan que ambos conservan el derecho a interponer una demanda ante un tribunal de menor cuantía y a interponer una demanda por daños y perjuicios o por infracción de la propiedad intelectual.

Divisibilidad.

Si alguna de las disposiciones establecidas en las presentes condiciones generales resultara incoherente o inválida en virtud de la legislación aplicable, dicha disposición se considerará nula y se eliminará de las presentes condiciones generales. Todas las demás disposiciones no se verán afectadas por la eliminación y el resto de estas condiciones generales seguirán considerándose válidas.

Modificaciones

Las presentes condiciones generales podrán ser modificadas periódicamente con el fin de cumplir la ley y reflejar cualquier cambio en la forma en que operamos nuestro sitio web o en la forma en que esperamos que los usuarios se comporten en él. Notificaremos a los usuarios cualquier cambio producido en las presentes Condiciones mediante un aviso en nuestro sitio web.

Los presentes términos y condiciones de uso rigen para todos los servicios y comunicaciones, actuales o futuros, y abarcan a todos aquellos usuarios o terceros que accedan, permanezcan o hagan uso de El Sitio.

En todo caso, Maglione se reserva el derecho a modificar y actualizar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso los presentes términos y condiciones, los cuales entrarán en vigor a partir de la fecha indicada al final del documento y publicada en el Sitio.

Datos de contacto

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda. Nuestros datos de contacto son los siguientes:

+57 321 975 7086 - maglionecolombia@gmail.com

También puede contactar con nosotros a través del formulario de comentarios disponible en nuestro sitio web.

Fecha de entrada en vigencia: 15 de noviembre de 2024.