Terminos & Condiciones

Tiempo de entrega
Nuestros envíos son realizados por medio de la empresa transportadora
SERVIENTREGA S.A., El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente
de 2 a 4 días hábiles en Bogotá, en el resto del país el tiempo de entrega de los
productos es de aproximadamente de 3 a 8 días hábiles, este empieza a contar a
partir de que el pedido fue aprobado. Un pedido es aprobado cuando la entidad
bancaria acepta el pago.
El envío es GRATIS para envíos nacionales , los envíos internacionales tienen un
costo adicional.

Políticas de cambios
 1. Cambios y devoluciones GRATIS
 2. Debes identificar el producto y la fecha de compra.
 3. El producto debe estar nuevo, sin abrir y/o usar, sin olores ni perfumes. Si el
producto ha sido abierto, debe estar sin uso, con todos sus empaques originales,
marquillas, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas.
 5. Si existe algún error un tu pedido, puedes solicitar el cambio de acuerdo a
estos tiempos:
o Plazo máximo para cambio (hasta 30 días).
o Prendas en promoción si tienen cambio.
o Por políticas de cambio no se hace devolución de dinero en efectivo, se
genera un código o bono virtual para ser redimido dentro del sitio, excepto
que sea por uso del derecho de retracto.
 6. Lo cambios de las prendas se hacen por el valor efectivamente cancelado y si
es de un mayor.
Formas de solicitar un cambio de una prenda de línea (producto en promoción solo
puede hacerse cambio por derecho al retracto)
 1. Enviar la solicitud de cambio dentro de los 30 primeros días hábiles después de
haber recibido el pedido al correo hola@maglione.co o en este link puedes enviar
tu solicitud o al Whatsapp +573219757086

El gasto de transporte de la devolución lo asumirá el comprador. Cuyo producto
deberá ser enviado a la dirección Cra. 4C # 2-72 C 3, Sogamoso, Boyacá.
Después de solicitar el cambio, tenemos estas opciones:

 1. Cambio por talla o color de producto.
 2. Bono cargado por el valor de la compra para ser redimido online.
 3. Devolución del dinero. (Si aplica el Derecho al retracto)
MAGLIONE S.A.S informa que el contenido de la Política de Privacidad (en adelante
“la Política”), que se presenta a continuación, es aplicable al tratamiento de tus datos
personales recolectados a partir del acceso, el uso y la navegación del Sitio Web
www.undergoldapparel.com (en adelante, "el Sitio"). Por su interacción, uso y
navegación, así como entrega voluntaria de datos personales en aquellos casos
donde este aspecto esté habilitado en el Sitio (“Usuario”), entenderemos tu
consentimiento y aceptación al contenido de la presente Política, razón por la cual te
invitamos a leer con detenimiento el contenido de la misma.
Para todos los efectos de tratamiento de datos personales descritos en este
documento el Responsable por el mismo, de acuerdo con la definición establecida en
la Ley 1581 de 2012, será MAGLIONE S.A.S, domiciliada en Carrera 4C #2-
72 Sogamoso, Boyacá, Colombia con teléfono 321-975-7086, correo electrónico de
contacto hola@maglione.co.
Este documento fue elaborado teniendo en cuenta lo establecido en la Ley 1581 de
2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos
personales y en el Decreto 1377 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la
Ley 1581 de 2012” las cuales tienen por objeto “Desarrollar el derecho constitucional
que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que
se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos,
libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución
Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la
misma..”
En cumplimiento a la norma vigente colombiana, a continuación, te presentamos
información relevante relacionada con el tratamiento legítimo de los datos personales
recolectados:

1. Recolección de datos personales del Usuario
Los datos personales del Usuario podrán ser recolectados a través del Sitio a través
del registro y apertura de cuenta en el mismo, con el fin de participar en promociones,
concursos o proceder con la compra de productos haciendo uso de las herramientas
de comercio electrónico puestas a disposición. Para tal fin al momento del registro el
Usuario otorga su autorización expresa al tratamiento de sus datos personales de
acuerdo con el texto de autorización puesto a disposición y cuya aceptación es un
paso necesario para la creación de la cuenta en el Sitio.
Los datos personales pueden consistir en nombre, número de identificación, correo
electrónico, teléfono, ciudad, fecha de nacimiento, entre otros como hábitos de

consumo. Los datos personales objeto de tratamiento serán de naturaleza privada o
semiprivada según corresponda, excluyendo expresamente de la recolección, datos
personales de naturaleza sensible, así como datos personales de menores de edad.
Aquellos datos personales recolectados serán incluidos en las bases de datos
propiedad de UNDERGOLD S.A.S y serán usados para las finalidades previstas en la
presente Política.

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales se adelantará con finalidad de realizar, a través
de cualquier medio actividades de mercadeo, promoción, publicidad propia o de
terceros, soporte técnico, mercadeo, mejoramiento del servicio, consultas, control,
habilitación de medios de pago, asistencia comercial y del consumidor, servicio y
soporte técnico de productos y servicios, así como cualquier otra relacionada con los
productos y servicios, actuales y futuros de UNDERGOLD S.A.S. No obstante, lo
anterior, el Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos
electrónicos. Asimismo, los datos personales suministrados u obtenidos por
UNDERGOLD S.A.S, podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados,
actualizados, principalmente para hacer posible la prestación de sus servicios, para
los registros contables que sean requeridos y para reportes a autoridades de control y
vigilancia. Igualmente, los datos personales serán utilizados para fines
administrativos, comerciales y de publicidad y contacto frente a los titulares de los
mismos.
Así mismo, el Usuario otorga autorización para el traspaso, comunicación,
transferencia y/o transmisión nacional o internacional o cesión de los datos personales
y bases de datos a terceros sean Responsables y/o Encargados de acuerdo con la
necesidad empresarial de UNDERGOLD S.A.S. Para tal fin el Usuario otorga
autorización expresa para la transferencia internacional de sus datos personales.
UNDERGOLD S.A.S, se compromete a que la información que obtenga de los
usuarios no va a ser compartida con empresas o terceras personas que no tengan
vínculo alguno directo con UNDERGOLD S.A.S.

3. Medidas de seguridad
UNDEGOLD S.A.S tiene adoptadas medidas técnicas, humanas y administrativas que
otorgan seguridad a los datos personales evitando su adulteración, pérdida, consulta,
uso o acceso no autorizado o fraudulento. UNDERGOLD S.A.S mantiene protocolos
de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de
carácter personal y a los sistemas de información, con el fin de garantizar la seguridad
y confidencialidad el tratamiento.

4. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la ley 1581 de 2012, los Usuarios como titulares de los datos
personales cuentan con los siguientes derechos:
 a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables
del tratamiento o Encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer,
entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que
induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no
haya sido autorizado.
 b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del tratamiento
salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de
conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
 c) Ser informado por el Responsable del tratamiento o el Encargado del
tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos
personales.
 d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por
infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la
modifiquen, adicionen o complementen.
 e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en cualquier
momento a su voluntad
 f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
tratamiento, todo en observación al procedimiento legal vigente.

5. Ejercicio de derechos y reclamos
El ejercicio de derechos, peticiones, consultas y reclamos pueden ser realizadas a
UNDERGOLD S.A.S por medio de una carta escrita y radicada en la sede principal de
UNDERGOLD S.A.S o a través de correo electrónico digital@undergoldapparel.com
La ubicación de la sede principal es calle 23 sur ·28-49 envigado, Antioquia.
Esta Política se encuentra vigente desde noviembre de 2015, los cambios
sustanciales serán informados debidamente por Undergold S.A.S